Ez az oldal sütiket használ, További információért kattintson ide. Ha beleegyezik, folytassa a böngészést. elfogadom

Adatvédelem VIE DEI CANTI VIAGGI

Bevezetés

VIE DEI CANTI VIAGGI srl (a továbbiakban Vie dei Canti Viaggi) elkötelezett a felhasználók magánéletének védelmében, és felelős az ügyféladatok biztonságáért. Egyértelmű és átláthatóak leszünk az összegyűjtött információkkal és azzal, amit ezzel az információval fogunk tenni.
Ez az információ a következőket tartalmazza:

  • Milyen személyes adatokat gyűjtenek és dolgoznak fel velünk kapcsolatban, mint ügyfél és weboldalunk, mobil alkalmazások és online szolgáltatások használatával;
  • Hol kapjuk meg az adatokat;
  • Mit csinálunk az adatokkal;
  • Hogyan tároljuk az adatokat;
  • Kinek átadjuk / nyilvánosságra hozzuk ezeket az adatokat;
  • Hogyan kezeljük adatvédelmi jogait;
  • Hogyan tartjuk tiszteletben az adatvédelmi szabályokat.

Minden személyes adatot az olasz és az EU adatvédelmi jogszabályainak megfelelően gyűjtenek és dolgoznak fel.

Normál hivatkozások

  • 2002 / 58 / CE irányelv - a személyes adatok feldolgozása és a magánélet védelme az elektronikus hírközlési szektorban.
  • Az Európai Parlament és az 2016 Tanács 679 / 27 rendelete április 2016-ben az egyéneknek a személyes adatok feldolgozása tekintetében történő védelméről, valamint az ilyen adatok szabad áramlásáról és az 95 / 46 / ce irányelv hatályon kívül helyezéséről (rendelet). Általános adatvédelem).

Tartó kezelés

Ebben a kijelentésben a "Vie dei Canti Viaggi" (a továbbiakban "mi", "ci", "mi" vagy "Vie dei canti Viaggi Viaggi") VIE DEI CANTI VIAGGI srl., a cég, amely a márka jogaival büszkélkedhet.
VIE DEI CANTI VIAGGI srl a Vie dei Canti Viaggi ügyfeleken gyűjtött és használt személyes adatok „adatkezelője”.
VIE DEI CANTI VIAGGI srl egy olasz cég, amely a római cégek nyilvántartásában van bejegyezve, az IT13366331000 nyilvántartási számmal és bejegyzett székhellyel Rómában, a Piazza delle keresztes hadjáratokban, az 1 és operatív központja Rimini városában, Pareto 5 útján.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Személyes adatok: a felhasználóval kapcsolatos minden olyan információ, amely lehetővé teszi számunkra, hogy azonosítsuk őt, mint például a név, a kapcsolattartási adatok, a foglalási hivatkozási szám, a fizetési adatok és a honlapunkhoz való hozzáféréséről szóló információk.
Személyes adatokat gyűjthetünk Öntől, amikor Ön egy turisztikai szolgáltatást (nyaraláscsomagot, repülést, szállodát, repülést + szállodát stb.) Foglal el velünk (közvetlenül vagy közvetve, megbízható partnereinken keresztül), használja honlapunkat és / vagy a webhelyen és / vagy alkalmazásunkon keresztül elérhető alkalmazások és más webhelyek részt vehetnek egy felmérésben vagy versenyben, vagy ha kapcsolatba lép velünk.

Konkrétan a következő típusú információkat gyűjthetjük:

  1. Név, lakcím, e-mail cím, telefonszám, útlevélszám vagy személyi igazolvány adatai, hitelkártya vagy egyéb fizetési adatok;
  2. Információs API (Advance Passenger Information), amely tartalmazza a nevet, az állampolgárságot, a születési dátumot, a szexet, az útlevél vagy személyazonosító igazolvány számát, a lejárati dátumot és a kibocsátó országot;
  3. A különleges orvosi követelményeknek és / vagy táplálkozási követelményeknek kitett utasok egészségügyi feltételei;
  4. Utazás története, beleértve a járatokkal és a járatokkal kapcsolatban lefoglalt szolgáltatásokkal kapcsolatos információkat;
  5. Az „Vie dei Canti Viaggi” számláján a felhasználó és az őt kísérő személyek utazási preferenciáira vonatkozó információk;
  6. Tájékoztatás megbízható partnereink termékeiről és szolgáltatásairól;
  7. Információ weboldalunk és / vagy alkalmazásunk használatáról;
  8. Kommunikáció velünk, vagy levélben, e-mailben, csevegőszolgálattal, telefonhívással és szociális médiával.
  9. Helymeghatározás, beleértve a számítógép vagy az eszköz valós idejű földrajzi elhelyezkedését GPS-en, Bluetooth-on és IP-címen keresztül, a tömeges Wi-Fi hotspotok és az ismétlőhelyek helyével, ha a felhasználó hely alapú és aktív szolgáltatásokat használ geolokációs szolgáltatásokat a készüléken és a számítógépen.

A személyes fizikai vagy mentális egészségre vonatkozó adatokat, a bűncselekmények vagy büntetőítéletek állítólagos elkövetését az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok szerint "érzékeny" személyes adatoknak tekintik. Ezeket az adatokat csak akkor fogjuk feldolgozni, ha a felhasználó kifejezett hozzájárulást adott, vagy szükséges (például, ha a felhasználó különleges segítséget igényel), vagy szándékosan nyilvánosságra hozta őket.

Mit használunk személyes adatokhoz, miért és miért

A felhasználói adatok a következő célokra használhatók:

  1. Adja meg a kért termékeket és szolgáltatásokat: a felhasználó által megadott információkat az idegenforgalmi szolgáltatással kapcsolatban igényelt szolgáltatások elvégzésére használjuk fel, pl. repülési változtatások iránti kérelmek;
  2. Lépjen kapcsolatba a felhasználóval abban az esetben, ha megváltozik a lefoglalt szolgáltatások időpontja és / vagy feltételei, illetve a foglalás és / vagy a becslés kérése. Elküldjük a felhasználó kommunikációját az általa kért szolgáltatásokról és a szolgáltatások változásairól. Ezek a kommunikációk nem marketing célokra szolgálnak, és nem deaktiválhatók;
  3. Hitelkártya hitelesítés / szűrés vagy más fizetési kártyák: fizetési információkat használunk számviteli, számlázási és ellenőrzési célokra, valamint a csalárd tevékenység azonosítására és / vagy megelőzésére;
  4. Adminisztratív vagy jogi célok: felhasználói adatokat használunk a statisztikai és marketing elemzéshez, a rendszer teszteléséhez, a vásárlói felmérésekhez, a karbantartáshoz és fejlesztéshez, illetve a vita vagy panasz megválaszolásához. Adatprofilokat végezhetünk az Ön által gyűjtött információk alapján annak érdekében, hogy statisztikai és marketing elemzésben használhassuk. Bármely profilalkotási tevékenység csak a felhasználó előzetes beleegyezésével kerül végrehajtásra, és minden erőfeszítést megtesz annak biztosítására, hogy minden, az alapjául szolgáló adat pontos legyen. A személyes adatok megadásával a felhasználó kifejezetten egyetért azzal, hogy felhasználhatjuk ezeket az adatvédelmi irányelveknek megfelelően profilalkotási tevékenységekhez;
  5. Kommunikáció a szolgáltatókkal: a felhasználói adatokat az idegenforgalmi szolgáltatóknak elküldik a becsléshez és a foglaláshoz
  6. Bevándorlási / vámellenőrzés: lehet, hogy a határellenőrző ügynökségeknek felhasználói tájékoztatást kell nyújtaniuk;
  7. Biztonság, egészségügy, közigazgatási célok, bűnmegelőzés / felderítés: a felhasználói adatokat a törvényi előírásoknak megfelelően a kormányzati hatóságoknak vagy az érintett szerveknek is közölhetjük;
  8. Kommunikáció az ügyfélszolgálattal: felhasználói adatokat használunk ügyfeleink kapcsolatának kezelésére, szolgáltatásaink fejlesztésére és a felhasználói élmény javítására;
  9. Személyre szabott szolgáltatások nyújtása: felhasználói adatokat használunk arra, hogy olyan információkat adjunk meg, amelyekről véleményünk szerint érdeklődésre számot tartunk, az utazás előtt, közben és után, valamint a felhasználó által kínált szolgáltatások testreszabására, például a kedvenc úti célokra vonatkozó különleges ajánlatok;
  10. Marketing: időről időre kapcsolatba lépünk a felhasználóval az üdülési ajánlatokra és a kiegészítő termékekre vonatkozó elektronikus hírközlési szolgáltatásokkal kapcsolatos információkkal. Lehetősége van azonban arra, hogy elfogadja vagy nem fogadja el az ilyen közleményeket a hírlevél szolgáltatásra való regisztráció során, és / vagy a foglalási szakaszban. Az általunk küldött elektronikus kommunikációban az a lehetőség, hogy jelezzük, hogy már nem szeretné megkapni a közvetlen marketing anyagunkat.

Az Ön személyes adatait csak akkor fogjuk kezelni, ha jogalapunk van erre. A jogalap az összegyűjtött okoktól függ, és személyes adatokat kell használnunk.
A legtöbb esetben feldolgoznunk kell a felhasználó személyes adatait a foglalás feldolgozása érdekében, alá kell írnia a szállítási szerződést és a szállást a felhasználóval, és teljesítenie kell a vonatkozó szállítási és szállásszerződést.
Szintén feldolgozhatjuk személyes adatait az alábbi okok miatt:

  • Jogi kötelezettség (például bevándorlási vagy vámkövetelmények) tiszteletben tartása;
  • A felhasználó beleegyezett abba, hogy személyes adatait használja (például marketing célokra);
  • A felhasználó vagy más személy egészségének megóvása (például egészségügyi vészhelyzet esetén);

Csak az 16 vagy annál idősebb személyek adhatnak beleegyezést. Az ilyen korú gyermekek számára a szülők vagy a törvényes gondviselők hozzájárulása szükséges.
Nem fogjuk megtartani az adatokat olyan ideig, amely hosszabb ideig tart, mint amennyire szükséges a feldolgozás céljának eléréséhez. A megfelelő megőrzési időtartam meghatározásához figyelembe vesszük a személyes adatok mennyiségét, jellegét és érzékenységét, azokat a célokat, amelyekkel kezeljük őket, és azt, hogy ezeket a célokat más módon is-e megvalósítani.
Figyelembe kell vennünk azokat az időszakokat is, amelyekre a személyes adatok betartása érdekében szükségünk lehet a jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (például a sérült nyaralásból eredő kártérítési igények vonatkozásában), vagy a panaszok, kérések megvizsgálására. és jogaink védelme igény esetén.
Ha már nincs szükségünk személyes adatainkra, töröljük vagy elpusztítjuk. Azt is értékeljük, hogy és hogyan csökkenthetjük az idővel használt személyes adatait, és ha a felhasználó személyes adatait anonimizálnánk, hogy a továbbiakban ne kapcsolódhassanak a felhasználóhoz, ne azonosíthassuk, ebben az esetben ezt az információt előzetes értesítés nélkül használhatjuk fel.

A személyes adatok biztonsága

A személyes adatok tárolásánál és közzétételénél szigorú biztonsági eljárásokat követünk, hogy megvédjük őket a véletlen elvesztés, megsemmisülés vagy károsodás ellen. A felhasználók által biztosított adatok SSL (Secure Socket Layer) technológiával védettek. Az SSL a személyes adatok és hitelkártyaszámok titkosítási szokásos módszere, amely lehetővé teszi azok biztonságos átadását az interneten keresztül.
Az adatvédelmi szabályzatban meghatározott célokra az Ön adatait nyilvánosságra hozhatja megbízható harmadik félnek. Megköveteljük, hogy minden harmadik fél megfelelő technikai és operatív biztonsági intézkedéseket tegyen az ír és az EU adatvédelmi jogszabályainak megfelelő személyes adatok védelme érdekében.

A személyes adatok megosztása

Az Adatvédelmi Szabályzatban leírt célokra személyes adatokat a következő harmadik felekkel oszthatjuk meg:

  1. Harmadik fél szolgáltatók, állami hatóságok, bűnüldöző szervek, szabályozó hatóságok;
  2. GDS ügynökök (Global Distribution System) és megbízható partnerek, amelyeken keresztül a Vie dei Canti Viaggi turisztikai szolgáltatásait foglalják le;
  3. Megbízható szolgáltatók, amelyeket üzleti tevékenységünk, a foglalási rendszer és az értékesítés utáni személyzet kezelésére használunk, akik segítséget nyújtanak ügyfeleinknek, felhőszolgáltatóknak és e-mail marketing szolgáltatásoknak, amelyek segítenek marketing csapatunknak a felmérések kezelésében és célzott marketing kampányok;
  4. A fizetési szolgáltatásokhoz és a csalás elleni szűréshez hitel- és betéti kártyákat kibocsátó vállalatok, amelyek a fizetési módot és a fizetési művelet biztonságát garantálhatják, a fizetési módról és a foglalásról tájékoztatást kérhetnek;
  5. Jogi tanácsadók és más szakemberek, bíróságok és bűnüldöző szervek minden országban, ahol működünk, hogy megvédjük a felhasználó jogainkkal kapcsolatos jogainkat;
  6. Megbízható külső partnereink (honlapunkon azonosítottak), akik honlapunkon utazási termékeket és szolgáltatásokat kínálnak: harmadik felek által kínált termékeinket vagy szolgáltatásainkat, például a QCNS Cruse Sam for Cruises vagy 24 Foglalásokat. sas a Ferries vagy az Unipol utazási biztosításhoz, akkor mind a Vie dei Canti Viaggi, mind a harmadik felek ügyfele lehet, és mi és partnereink összegyűjthetik és megoszthatják Önnel kapcsolatos információkat, például a kapcsolattartási adatokat és a számlázási információkat. Nem vagyunk felelősek a személyes adataik harmadik fél általi használatáért, amennyiben az ilyen célú felhasználás saját célokra megengedett. További információkért tekintse meg az adatvédelmi irányelveiket.
  7. Szociális média: A harmadik féltől származó szociális média szolgáltatásokat webhelyünkön vagy alkalmazásunkon keresztül vagy webhelyünk vagy alkalmazásunk meglátogatása előtt érheti el. Ha regisztrálsz a szociális fiókodon, akkor a személyes adataidat, amelyeket megosztod velünk, a szociális média szolgáltatásainkon keresztül adjuk meg az adatvédelmi beállításaik alapján, hogy javítsuk és személyre szabhassuk honlapunk használatát. alkalmazást. Szociális média plug-ineket is használhatunk webhelyünkön vagy alkalmazásunkon. Ennek eredményeként az adatokat megosztják a szociális médiaszolgáltatással, és esetleg megosztják a felhasználó szociális média profiljában. Kérjük, olvassa el e harmadik személyek szociális médiaszolgáltatóinak adatvédelmi irányelveit, hogy többet megtudjon ezekről a gyakorlatokról.

"Utazási dalok utcáim" szakasz

A regisztrációs időpontban összegyűjtött összes adatot a My Way of Travel Song című szakaszban ezen Adatvédelmi irányelvek szerint kezelik.
Megértjük, hogy fontos a gyermekek magánéletének és biztonságának védelme érdekében további intézkedések meghozatala. Következésképpen az 16 évek alatt a gyerekek nem kaphatnak számlát vagy nyilvántartást a Vie dei Canti Viaggi portálon. Az 16 évek kiskorúak által létrehozott fiókokat töröljük, amint megismerjük.
Ha a személyes adatok felhasználása a felhasználó beleegyezésén alapul, a felhasználónak lehetősége van arra, hogy visszavonja a kezelésünkre vonatkozó hozzájárulását, és bármikor törölje személyes adatait, és e-mailben küldjön egy kifejezett kérelmet a címre [Email protected].
Miután tudatában leszünk, az adott személy beleegyezése nélkül összegyűjtött társainak minden információt törölni fogunk.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az általános megőrzési időszakok azokra a személyes adatokra vonatkoznak, amelyeket Önnel gyűjtöttünk, hogy szerződést kössünk Önnel, vagy hogy ilyen szerződést fejezzenek be, vagy mert jogi kötelezettségünk van a feldolgozásra.

Cookie-k és webhelykövetés

Ez az oldal cookie-kat használ, hogy javíthassuk szolgáltatásainkat, és hasznos funkciókat kínáljunk a felhasználónak (kattintson a gombra qui a cookie-k listáját a webhelyen és a cookie-k politikáját). Ez magában foglalhatja a média cookie-kat és a reklámpartnereket, amelyeket a számítógép vagy az eszköz tárol, amikor meglátogatja honlapunkat vagy alkalmazását. Kérjük, látogasson el partnereink webhelyeire a cookie-k és az adatvédelmi irányelveikről.
A cookie-k olyan kis szövegfájlok, amelyek a webböngészőn keresztül kerülnek át a számítógép merevlemezére, hogy felismerhessük a felhasználó böngészőjét és segíthessünk nekünk a webhelyünk látogatóinak megfigyelésében, ezáltal lehetővé téve számunkra, hogy jobban megértsük azokat a termékeket és szolgáltatásokat, amelyek alkalmasabb a felhasználók számára. A cookie olyan kapcsolattartási információkat és hasznos információkat tartalmaz, amelyek segítenek a számítógép azonosításában, amikor meglátogatja webhelyünket, hogy segítsen a foglalás során. A legtöbb webböngésző automatikusan elfogadja a cookie-kat, de ha kívánja, módosíthatja a böngésző beállításait a cookie-k elfogadásával, elutasításával és törlésével. A legtöbb böngésző eszköztárának "súgó" menüje elmagyarázza, hogyan akadályozza meg, hogy a böngésző elfogadja az új cookie-kat, hogyan lehet értesíteni a böngészőt, amikor új cookie-t kap, vagy hogyan lehet teljesen letiltani a cookie-kat. Ha úgy dönt, hogy módosítja ezeket a beállításokat, előfordulhat, hogy bizonyos funkciók és funkciók nem működnek a várt módon. A használt cookie-k nem érzékelik a számítógépen található információkat.
Ha többet szeretne megtudni a cookie-król és arról, hogyan akadályozza meg a böngészőt, fogadja el a következő webhelyet: http://www.allaboutcookies.org .

Adatvédelmi jogok

Bizonyos körülmények között joga van arra, hogy:

  • Kérjen meg minket, ha van-e személyes információ a felhasználóról, és ha igen, milyen információ és miért kezeljük / használjuk.
  • Kérjen hozzáférést személyes adataihoz (az úgynevezett "adatokhoz való hozzáférés kérése"). Ez lehetővé teszi, hogy megkapja a birtokunkban lévő felhasználó személyes adatainak másolatát, és ellenőrizze annak helyes feldolgozását.
  • Kérje meg a birtokunkban lévő felhasználó személyes adatait. Ez lehetővé teszi a felhasználó számára a hiányos vagy pontatlan információk kijavítását.
  • Személyes adatainak törlése. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy törölje vagy távolítsa el a személyes adatokat, ha nincsenek indokolt okok a feldolgozás folytatására. A felhasználónak joga van arra is kérni, hogy törölje vagy eltávolítsa személyes adatait, ha gyakorolta a feldolgozási joggal szembeni jogát (lásd alább).
  • Ellenőrizze a személyes adatok feldolgozását, amelyekben egy jogos (vagy harmadik fél) érdekeltségre hivatkoznak, és vannak olyan elemek, amelyek egy adott személyes helyzethez kapcsolódnak, ami a feldolgozás ellenzi. Önnek joga van arra is, hogy tiltakozzon a feldolgozással szemben, ahol személyes adatait közvetlen marketing célokra használják.
  • Ellenőrizze az automatizált döntéshozatali folyamatot, ideértve a profilalkotást is, amelyet a személyes adatok vagy a felhasználói profilok használata révén nem szabad az önálló döntéshozatali folyamat alá vonni.
  • Kérje meg személyes adatainak feldolgozásának korlátozását. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy kérje meg személyes adatainak feldolgozásának felfüggesztését, például ha ellenőrizni szeretné annak pontosságát vagy okát.
  • Kérje meg személyes adatainak elektronikus és strukturált formában történő átadását a felhasználónak vagy egy másik félnek (az úgynevezett "adatátvitel"). Ez lehetővé teszi, hogy az Ön által birtokában lévő adatokat olyan formátumban vegye fel, amelyet elektronikusan használhatunk, és azt egy másik félnek elektronikus formában is használhatjuk.
  • A hozzájárulás visszavonása. A korlátozott körülmények között, amikor Ön beleegyezett a személyes adatainak egy meghatározott célra történő összegyűjtéséhez, feldolgozásához és továbbításához, Ön bármikor jogosult visszavonni ezt az egyedi feldolgozásra. Miután megkaptuk a beleegyezés visszavonásáról szóló értesítést, a továbbiakban nem kezeli a felhasználói információkat az eredetileg elfogadott célra vagy célra, kivéve, ha más jogalapon alapul.

Ha a fenti jogokat kívánja gyakorolni, kérjük, forduljon hozzánk e-mailben: Vie dei Canti Viaggi srl, Via E. Bertini 92 –47122Forlì FC vagy e-mailben [Email protected]
Nem kell felmerülnie a személyes adatokhoz való hozzáférés költségeit (vagy a többi jog gyakorlását). Ha azonban a hozzáférés iránti kérelem nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzott mértékű, akkor elfogadható költségekkel számolhatunk fel a kérelmezőtől. Alternatívaként az ilyen körülmények között megtagadhatjuk a kérelem teljesítését.
Előfordulhat, hogy konkrét információkat kell kérnie tőlünk, hogy segítsen megerősíteni személyazonosságát, és garantálni kell az adatokhoz való hozzáférés jogát (vagy a többi jog gyakorlását). Ez egy másik olyan biztonsági intézkedés, amelynek célja annak biztosítása, hogy a személyes adatok ne kerüljenek nyilvánosságra azok számára, akik nem rendelkeznek joggal ahhoz, hogy azt megkapják.

Az adatvédelmi nyilatkozat módosításai

Adatvédelmi irányelveink időről időre változhatnak, és a változásokról e-mailben vagy a honlapunkon közölt értesítéssel tájékoztatjuk.

hirdetések
العربيةHrvatskiAngolFrançaisDeutschעִבְרִיתहिन्दीmagyarOlasz日本語PolskiPortuguêsRomânăoroszSlovenščinaespañol
%d bloggerek kattintva tetszik ez: